中国商业的未来在哪里?
2012年双11淘宝、天猫销售额191亿,2013年双11淘宝、天猫销售额达到350亿,2012年全年淘宝、天猫的交易额超过1万亿。与此同时,在中国大陆,来自世界的知名品牌HM、优衣库、ZARA、MUJI、GAP、CA等正在进行野蛮式的扩张,2013年前9个月开店总量超过150家。一面是电商的疯狂掠夺不断开创的天文数字,另一方面却又是传统商业的大举扩张,在这个“电商即将取代传统商业,成为未来大趋势”,“传统零售业的冬天”里,为何会出现这两组极不对称的数据呢?
据美国最权威的
市场研究公司comScore统计,近两年,与中国双11对应的黑色星期五当天,全美流量排名前五的网站分别为亚马逊、
沃尔玛、
百思买、塔吉特(Target)和苹果。除了亚马逊外,其余四家公司皆为传统零售企业。欧洲与美国情况相似,电商企业500强中排名第一是亚马逊,其余排名靠前的大多是依托于传统商业的电商平台。在日本,2012年全年电商交易额约5万亿日元,但却只占到日本零售总额的3.5%,为几大发达经济体中最低。在香港,这个世界级的购物天堂,也许会令许多人失望,这里几乎没有电商的数据。
相信在未看到上述资料之前,大多数国人都会将国外电商想象成如何的辉煌,而事实却并非如此。众观世界几大发达经济体,电商作为新兴产业确实保持着一定的发展势头,但所谓取代传统商业,似乎看不出这样的趋势。在美国,互联网极尽普及,网络购物渗透率高达71.2%,但由于传统商业的高度发达,电商并非一枝独秀冲跨传统商业,而是依附于实体商业协同发展。在日本,由于严谨敬业的民族作风,普通民众在上班时很少进行网购,且许多日本女性不工作,作为家庭主妇的她们有大量时间实现日常购物需求。日本地域37万平方公里,人口约1.2亿,实体商业相当发达,东京约1300万人口,
便利店多达6121家,相比而言,电子商务则暗淡许多。在香港,实体商业同样是极度繁荣,在这个1104平方公里、人口约718.4万的岛屿上,7-ELEVEN有900多家。地域面积不大,商业高度发达,电商根本没有生存的空间。由此不难看出,电子商务的发展取决于地域大小、人口规模以及商业的成熟度等。人口多寡决定了需求量。地域跨度越大,网络购物的优势更能得以发挥。传统商业越成熟发达,意味着竞争越充分,商品价格水平就越低,电商就没有生存机会了。
我们再回到最初的问题。的确不错,据统计,近几年中国内地电商平均保持着30%的增涨率,其中阿里巴巴、凡客诚品等皆实现了80%以上的年增涨。为什么会这么的疯狂?根本原因就是中国是一个地域大国、人口大国,也是一个商业相当不发达的次经济体。自由竞争的市场经济起源于欧洲,却在美国得以发展,因此,美国资本主义市场经济发展至今已230多年,欧洲在两次世界大战之后,商品经济进入高速发展阶段。日本自明治维新打开国门,市场经济也已有130年的历程。香港则是在殖民时期便融入商品经济的浪潮,上世纪80年代便成为亚洲经济中心,商业高度发达。而中国,是在改革开放之后才有了商品交换,正真的市场经济仅仅30余年。虽然中国已成为世界第二大经济体,但960万方的广阔地域,13亿巨大人口基数,人均国民生产总值仅位列世界82位,由于经济发展起步晚,造成了地区发展的严重失衡,市场经济仍处于初级阶段。
经济的发展世界各国大相径庭,但互联网在整个世界几乎是同步的,前后相差不到五年。因此,便有了电商与传统商业在中国的错位发展,才有了近几年电商的传奇。而另一面国际
品牌商业的大举扩张,恰恰说明了中国传统商业的不成熟,给了国外商家可乘之机。经济不发达,商业当然不成熟。再加上地域广,人口多,所有的因数都为电商创造了有利条件。这也就解释出为什么会出现最开始我们提到的两组反差极大的数据。
商业的本质是依靠信息不对称来赚钱,利用时间、空间的差距来获取收益。互联网的产生,拉平了供应商、经销商、消费者之间的信息不对称,我们突然发现可以不需要通过零售商、经销商这些中间环节就可以买卖,中间成本降低了,商品可以更廉价。这种看似美好的交易背后却无法掩饰一些可怕的现实,据统计,淘宝高达800万卖家,真正能赚钱的不足5%,天猫商城约6万卖家,也仅有10%能做到不亏本,他们为什么赚不到钱,因为价格太低。2013年双11当天,交易额虽然高达350亿,但又有谁知道其中1%的商家占据了90%的交易额。电子商务发展之初,众多商家个体争相追捧,消费者趋之若鹜,却大多以亏钱收场。由此可见,在中国,单纯的电商平台是依靠低价来获取市场,这种低价归根到底仍是商品经济不发达的表现。随着市场经济的不断发展,商品交易的市场规则将日趋完善,电商与传统商业,也就是线上与线下价格差距将会不断缩小,最后必然实现线上线下同价,电商与传统商业大一统,也就是所谓的O2O模式。
2010年5月,
北京四环与五环之间的朝阳大悦城开业,他们率先走进大数据时代,组建了一套成熟的信息收集、分析系统,精准地掌握了客户信息,将线上客户导入实体店,探索O2O模式。经过一年半的发展,2011年实现了10亿销售额,2012年节节攀升,创造了15亿佳绩。开业不足3年便实现盈利,2013年预计将突破20亿营业额。
2012年初,
南京当地经过80年历史发展形成的0.27平方公里着名商圈——新街口,在遭遇凶猛的“电商冲击”之后,其中最大的
百货公司德基、新百、金鹰等老板们齐聚一堂,共商大计,2013年8月,新街口商圈O2O模式落地。
2013年6月8日,苏宁宣布,全国所有门店、乐购仕门店销售价格将与苏宁易购(线上)实现同品同价,这标志着“电商+店商+零售
服务商”的新云商战略进入实施阶段,同时,苏宁公司组织架构也从过去线上线下两套体系、两个品牌运作方式转向一个公司两个窗口的模式。这一战略很快得到了同行的认可,不久,亚马逊便宣布 Kindle阅读器和Kindle Fire HD平板在苏宁门店、乐购仕门店及苏宁易购同步上市,苏宁成为除亚马逊官方商城外中国大陆地区的独家零售商。
多年前曾有人这么说,想要预知未来的中国经济,那只需要按这个逻辑来看:现在的中国是五年前的香港,十年前的美国。因此,中国经济的未来就是美国的现在,那么中国商业的未来也就是美国的现在。现今美国的电商发展情况告诉我们,当市场高度发达,商业极度成熟,电子商务渗透率越高,电商对传统商业依赖程度就越高,在当下中国,传统商业需要引入互联网思维,电商的发展正在加速传统商业的发展,准确的说应当是推动整个商品经济的发展,最终电商必将成为传统商业的一个线上手段,这就是中国商业的未来。